Profundizar en factores culturales puede mejorar la seguridad

© snapin / Adobe Stock

Las organizaciones de petróleo y gas han mejorado significativamente la seguridad a lo largo de los años, y la evaluación de la cultura de seguridad de una empresa puede identificar áreas para mayores ganancias. Pero la cultura es difícil de medir y aún más difícil de cambiar.

En los últimos 10 años, ABS Group ha realizado evaluaciones de la cultura de seguridad de HSE / proceso que involucran a más de 80 activos offshore en Medio Oriente, Mar del Norte, Atlántico Norte y Golfo de México. Después de una década de evaluar los conocimientos de los datos sobre los principales factores culturales que contribuyeron a los principales incidentes en alta mar, el Grupo ABS formuló una metodología de análisis de causa raíz de la próxima generación (RCA) y una herramienta de gestión de riesgos llamada Análisis de Causa Cultural (CCA). CCA ayuda a las organizaciones a saber qué cambios en los factores culturales tienen el mayor impacto positivo para evitar pérdidas futuras.

ABS Group cree que CCA permitirá que las organizaciones creen cambios duraderos que promuevan un desempeño sobresaliente y sostenible en el liderazgo de seguridad. El nuevo enfoque de ABS Group aprovecha 40 años de experiencia en investigación de incidentes, RCA y gestión de seguridad de procesos (PSM).

Laura O. Jackson, Directora de Soluciones de Capacitación Avanzada del Grupo ABS, dice que el Grupo ABS "recoge las piezas del incidente", investiga el incidente y realiza un RCA sobre las debilidades del sistema de gestión que salieron mal y llevaron al incidente. La RCA puede revelar que no hubo políticas vigentes o que no se aplicaron, y ahí es donde generalmente termina la investigación sobre las debilidades del sistema de gestión, dice ella. Estas investigaciones generalmente involucran discusiones sobre la cultura de seguridad en relación con el incidente, pero estas conversaciones no están estructuradas.

"Las organizaciones pueden terminar en debates acalorados sobre lo buena que es su cultura de seguridad", dice ella.

Jackson dice que CCA puede revelar factores culturales subyacentes dentro de una organización que contribuyen a problemas crónicos en múltiples sitios de trabajo a pesar de los repetidos esfuerzos para abordar el problema.

"El análisis de la cultura puede mostrar que las personas no se sienten responsables", dice Jackson. "Con el tiempo, la organización puede normalizar las desviaciones relacionadas con el cumplimiento de las normas, que se manifestarán en problemas crónicos".

Laura O. Jackson, Directora de Soluciones Avanzadas de Capacitación del Grupo ABS

Los empleados de primera línea pueden sentir una desconexión entre lo que dice el liderazgo, como la seguridad es un valor central, y lo que hace el liderazgo, como no financiar programas de seguridad o delegar responsabilidades, y eso puede llevar a una cultura no alineada con el valor central declarado de seguridad, dice ella.

Ella dice que un mapa de causas culturales puede ayudar a las organizaciones a mostrar datos de tendencias en todas sus diferentes plataformas y plantas para mostrar la evolución de las culturas de una manera sistémica.

Steve Arendt, Vicepresidente de Servicios de Petróleo, Gas y Productos Químicos del Grupo ABS, dijo que CCA se puede usar como parte de una evaluación de cultura proactiva o después de un evento de seguridad del proceso "para comprender la patología de la enfermedad de la cultura que puede estar afectando a una empresa y la mejor manera de Volver a un buen proceso de seguridad de la salud ".

En un futuro cercano, dice Jackson, ABS Group espera que el liderazgo monitoree los datos de CCA y use el análisis para administrar su cultura HSE.

"Tirar de los datos estructurados y grandes para unir la conversación de la cultura de lo que está sucediendo en el campo a los ejecutivos de manera que puedan influir positivamente en ella", dice ella.