Mantenerse competitivo en la industria offshore - El proceso de licitación

Lee Clarke (Foto: Dynama)

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Lee Clarke en Dynama explica cómo sobrellevar los desafíos en la industria offshore utilizando la optimización efectiva de la fuerza laboral para respaldar un proceso exitoso de administración de ofertas.

Desde mediados de 2014, el precio del barril de petróleo crudo bajó de alrededor de $ 115 a menos de $ 30, y se han perdido miles de empleos solo de la industria del petróleo y el gas del Mar del Norte. [i] Estas estadísticas son solo una pequeña indicación del impacto devastador que ha tenido la recesión mundial en la industria offshore más amplia. La caída de los precios del petróleo y el gas ha creado un clima de aversión al riesgo y una competencia sin precedentes que ha afectado a todos los eslabones de la cadena de suministro.

Gigantes internacionales del petróleo como BP, ExxonMobil, Shell y Total luchan por controlar los costos de exploración y desarrollar nuevos campos, mientras que tienen que pronosticar la producción y la rentabilidad en un mercado altamente volátil. A su vez, esto aumenta la presión sobre las compañías offshore que las atienden contratando a su valioso personal y costosas embarcaciones para que ejecuten proyectos complejos a tiempo y dentro del presupuesto. La entrega de calidad al precio correcto es el objetivo final y la carrera está en presentar a los posibles clientes ofertas de proyectos que prometen ambas cosas en igual medida.

Buena visibilidad, lleno de vapor por delante
En un entorno empresarial difícil, ¿cómo pueden las organizaciones offshore adelantarse al juego y obtener una ventaja competitiva real? La respuesta radica en su capacidad para predecir con precisión los costos totales de un proyecto y al mismo tiempo utilizar sus propios activos de forma rentable. Esto se reduce a tener una buena visibilidad de lo que las personas y los recursos están disponibles, lo cual no es nada fácil cuando los proyectos son globales y el personal que los ejecuta está geográficamente disperso y opera en diferentes zonas horarias.

Afortunadamente, las últimas soluciones de optimización de la fuerza laboral (WFO) están diseñadas para manejar big data. Reúnen la información en un solo lugar, incluido el despliegue de personal y equipos, las calificaciones y competencias del personal, los planes de viaje y la documentación, el cumplimiento normativo y la gestión de plazos. Además, son altamente escalables y están preparadas para el futuro. Suficientemente sofisticados para analizar las competencias de recursos actuales, también pueden modelar los requisitos futuros de manera rápida y eficiente. Esto hace que la predicción de los costos específicos asociados con las nuevas ofertas comerciales sea más precisa.

Haz de WFO un facilitador competitivo con las tres "C"
Echemos un vistazo más de cerca a las otras maneras en que WFO puede ayudar a mantenerse competitivo al administrar el proceso para el éxito en las etapas de licitación y ejecución de un proyecto. Una solución moderna de WFO facilita las tres grandes "C" de capacidad, cumplimiento y control de costos:

• Capacidad : es posible que sepa qué personas tiene disponibles, pero ¿tienen las habilidades adecuadas para satisfacer los requisitos exactos de su posible cliente? WFO es una plataforma centralizada que interactúa con los sistemas de recursos humanos y se puede utilizar para desarrollar una matriz de habilidades efectiva. Esto captura el conocimiento, las calificaciones y las certificaciones de los miembros individuales del personal y luego los compara con roles de trabajo específicos para garantizar que el cliente termine con las personas adecuadas para su proyecto.
• Cumplimiento : no es suficiente saber que su personal está disponible y es técnicamente competente, debe demostrar que una cantidad suficiente de personas con las habilidades adecuadas cumplen con los requisitos de seguridad importantes de los organismos de certificación y los reguladores internacionales. El otro beneficio de una matriz de habilidades es que puede mantener registros de capacitación e información de certificación actualizados, así como identificar fallas en la capacitación o certificaciones faltantes. Esto permite a las organizaciones incorporar el tiempo necesario de capacitación del personal o la recertificación de sus costos y tener la confianza de que el proyecto tendrá un buen comienzo. ¡Descubrir que su tripulación no tiene los certificados o documentos de viaje correctos, ya que están a punto de abordar un barco, podría incurrir en costosas demoras que pueden costar cientos de miles de dólares al día!
• Control de costos : históricamente, las contingencias de los proyectos han crecido y los presupuestos de los proyectos generalmente se han excedido en respuesta a gastos imprevistos para cubrir brechas y enfermedades en las habilidades, mantenimiento y reparaciones de emergencia o la necesidad de contratar más embarcaciones y otros equipos. Al tener una visibilidad clara de todos los activos, WFO reduce la necesidad de un importante colchón de contingencia, lo que significa que los contratistas pueden ofrecer precios a sus clientes mucho más ágiles y comercialmente atractivos mientras controlan sus propios costos de manera más efectiva.

Costos presente, pasado y futuro.
Para seguir siendo competitivos, las organizaciones offshore necesitan saber y comprender exactamente qué personas y recursos tienen en todo el mundo en un momento dado. La información dinámica en tiempo real proporciona claridad y conocimiento sobre la disponibilidad actual de todos los activos, mientras que los datos históricos aumentan el beneficio de la retrospectiva para tener en cuenta los cálculos importantes relacionados con los períodos imprevistos de ausencia del personal o el hecho de que un barco esté fuera de servicio. Una visión general tanto del presente como del pasado es invaluable para costear los futuros proyectos de los clientes.

Finalmente, WFO minimiza muchos elementos de riesgo asociados con proyectos grandes y complejos:

• Gestión de riesgos : las organizaciones deben demostrar que las embarcaciones y el equipo que proporcionan son seguros de usar y que sus personas están certificadas y protegidas para minimizar el riesgo de accidentes industriales, multas económicas significativas y daños a largo plazo a la reputación corporativa. La capacidad de una solución WFO para proporcionar un enfoque conjunto a la administración de disponibilidad, competencia y cumplimiento le brinda a las organizaciones offshore un marco en el que pueden confiar para desarrollar ofertas exitosas que minimicen el riesgo para ellos y para sus clientes en un entorno cambiante y desafiante.

Las ofertas exitosas se basan en la agilidad y la certeza, junto con la confianza para crecer de manera flexible y contener los costos. La optimización efectiva de la fuerza laboral tiene el poder de ayudar a ganar el proceso de licitación al garantizar que siempre tenga las personas y los recursos adecuados al precio correcto, para mantenerse competitivo en la industria offshore.

El autor
Lee Clarke es Gerente General de EE. UU. Y EMEA en Dynama .